Política de Privacidad

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Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos cierta información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web. Esto incluye:

  • Información de Identificación Personal: Como su nombre, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago (que son procesados directamente por nuestros procesadores de pago).
  • Información de la Cuenta: Si crea una cuenta, recopilamos su nombre de usuario, contraseña y otras preferencias que nos proporcione.
  • Información del Dispositivo y Navegación: Recopilamos automáticamente información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso y la página de referencia.
  • Información de Pedidos: Un historial de los productos que ha comprado o que ha intentado comprar.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar sus pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta, pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales.
  • Realizar análisis internos para mejorar nuestro sitio web, productos, marketing y experiencia general del cliente.
  • Prevenir, detectar e investigar actividades fraudulentas o no autorizadas.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de envío, procesadores de pago, servicios de hosting y herramientas de análisis. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y tienen la obligación contractual de protegerla.
  • Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, regulación, procedimiento legal o solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
  • Consentimiento: En otros casos, le notificaremos y, cuando sea necesario, pediremos su consentimiento.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si rechaza las cookies, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente.

5. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos respecto a su información personal, como:

  • El derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted.
  • El derecho a oponerse o restringir ciertos tipos de procesamiento.
  • El derecho a la portabilidad de los datos.
  • El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección «Contacto» más abajo.

6. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para fines fiscales, contables o legales).

7. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de «Última actualización». Le recomendamos que revise esta página periódicamente para estar informado.

9. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos a través de los métodos proporcionados en nuestro sitio web.